Το Prius κατατάσσεται πρώτο στο θεσμό 2008 UK Customer Satisfaction Index Study των J.D. Power & Associates/ What Car? για το δείκτη ικανοποίησης Βρετανών πελατών.

Το Prius συγκέντρωσε 901 σε μία κλίμακα 1.000 μονάδων, με τους ιδιοκτήτες να αναφέρουν ιδιαίτερη υψηλή ικανοποίηση από την ποιότητα και αξιοπιστία του μοντέλου.

«Το Prius θεωρείται ήδη μοντέλο-σύμβολο και μόνο λόγω των οικολογικών διαπιστευτηρίων του. Τώρα καταδεικνύει ότι είναι και συνώνυμο της αξιοπιστίας και της ικανοποίησης» δήλωσε ο Steve Fowler, αρχισυντάκτης του What Car? «Ξεχωρίζει σε πολλά από τα σημεία που μετράνε εξαιρετικά για τους σημερινούς αγοραστές αυτοκινήτων: είναι περιβαλλοντικά συμβατό και λογικά οικονομικό σε κατανάλωση, και παράλληλα αξιόπιστο, ενώ προσφέρει μία έξοχη εμπειρία ιδιοκτησίας».

Μεταξύ των μαρκών, η Toyota ήρθε τέταρτη γενικής κατάταξης χάρη στις πολύ υψηλές θέσεις που κατέλαβε σε όλες τις κατηγορίες. Το Aygo ήταν, όπως το Prius, Νο 1 στην κατηγορία του, ενώ τα Yaris, Corolla και RAV4 κατατάχθηκαν δεύτερα στις αντίστοιχες κατηγορίες τους και το Verso τρίτο, μεταξύ των MPV.

Ο Miguel Fonseca, Διευθύνων Σύμβουλος της Toyota (GB), δήλωσε τα εξής: «Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στις ικανοποίηση των πελατών σε όλους τους τομείς της εμπειρίας ιδιοκτησίας. Για εμάς, τα ευρήματα της μελέτης J.D. Power & Associates και το βραβείο του Prius είναι η δικαίωση της δουλειάς που γίνεται σε όλη την εταιρία μας και στο κεντρικό μας δίκτυο για την υποστήριξη θαυμάσιων προϊόντων με υποδειγματικό service. Θεωρώ ότι αυτό αποτελεί μία επιδοκιμασία των πελατών για την υβριδική τεχνολογία, σαν ένα σύστημα παραγωγής ισχύος για το παρόν και το μέλλον».

Το αποτέλεσμα του Δείκτη Ικανοποίησης Βρετανών Πελατών 2008 των J.D. Power & Associates 2008 (UK Customer Satisfaction Index Study) προέκυψε από 16.000+ απαντήσεις από ιδιοκτήτες αυτοκινήτων τα οποία ταξινομήθηκαν μεταξύ Σεπτεμβρίου 2005 και Αυγούστου 2006, αντιπροσωπεύοντας 28 μάρκες και 100 ατομικά μοντέλα.